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Online-Streitbeilegung

Um Unternehmen und Verbrauchern eine zusätzliche Möglichkeit zu geben, Streitigkeiten im Onlinehandel außergerichtlich zu klären und beizulegen, hat die EU-Kommission eine von ihr betriebene Internetseite eingerichtet. Wir als Onlinehändler sind verpflichtet, Sie auf die „OS-Plattform“ (OS steht für „Online-Streitbeilegung“) genannte Internetseite hinzuweisen. Sie erreichen die OS-Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/